本人车辆东风风行T5EVO,车辆尚处于厂家三包手册约定8年或16万公里整车包修期内。全部保养均在东风风行官方授权连云港4S店完成,原保养的授权经销商现已退网,导致厂家后台保养记录缺失。车辆在宁波4s店维修被告知保养记录不全拒绝免费质保,该记录丢失属于厂家对经销商管理造成,并非本人没有按规定保养。现在风行厂家及其他授权服务站,以系统保养记录不全为理由,拒绝执行8年16万公里整车包修义务。
东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
