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比亚迪秦PLUS显示电池功能受限

投诉编号:【1762251】 投诉时间:2026-09-02 23:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 旗舰型

本人于2026年8月18日驾驶车辆刚行驶1公里,车辆正常行驶通过城市普通路面水坑,随即弹出“电池功能受限”故障。故障出现后,我第一时间将车辆驾驶送往4S店,并同步报保险,没有继续暴力行驶车辆。经过4S店检查电池管理系统进水,动力电池包外壳壳体完整,无撞击、无磕碰、无外壳破损,厂家直接判定本次故障不属于产品质量问题,拒绝履行三电质保义务,让我走保险,并且4s店拒绝提供检查工单和检查报告也没有做气密性测试。我认为电池外壳完好无外力损伤,水从接插件密封位置渗入,属于密封可靠性问题。并且我的车在2026年2月5日才换的新电池,在壳体完好前提下出现密封进水,应当属于产品密封质量范畴,不应直接归责于车主使用。我不接受口头判定,投诉诉求:1、要求比亚迪厂家出具加盖公章正式分析书面报告,写明真实进水路径、电芯是否损坏、拒保的完整技术理由。2、重新复核本次故障责任,如果电芯未损坏,优先维修/更换BMS电路板组件,不强制整体更换电池包;认定属于产品密封问题则履行三电质保免费维修。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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