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广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉编号:【1762122】 投诉时间:2026-09-02 20:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 智享版

本人21款皓影,车辆无事故、无改装,天窗遮阳帘不常使用,卡扣无故脱落,遮阳帘完全回缩至天窗后部。经了解21款皓影以及同平台CR?V大量车主出现同类故障,属于天窗遮阳帘卡扣材质强度不足、耐久性差的共性问题。经销商也证实收到大量同类故障反馈,但厂家划定范围很小的特定生产批次,仅该范围内车辆可以免费维修。本人车辆虽发生一模一样的质量故障,但不在厂家划定的批次之内,维修需要自费3140元。厂家刻意缩小可质保的生产批次范围,转嫁出厂质量缺陷带来的维修成本,将责任推给消费者。现正式投诉,诉求厂家安排专业人员核查遮阳帘脱落故障成因,如确认属于设计、材质质量缺陷,应当履行维修责任,不能通过限定狭小生产批次规避质量义务,给出正式处理答复。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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