一汽大众探岳油箱加油口盖无故断裂

车辆正常停放使用，没有磕碰、没有强行掰动油箱盖，油箱盖底座塑料铰链发生断裂。前往4S店检修，门店未出具正式检测报告判定为人为损坏，拒绝质保维修，要求车主自费更换。该车型大量车主反馈同款油箱底座断裂故障，属于配件塑料材质脆弱、设计缺陷导致的质量问题，并非外力人为造成。现诉求：按照车辆三包政策，免费更换油箱盖底座总成。