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吉利银河L6动力电池充电间歇性跳电

投诉编号:【1761441】 投诉时间:2026-09-02 09:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2024款 龙腾版 125km PLUS

车辆动力电池存在间歇性跳电故障,多次实际发生并已留存取证记录:1.充电跳电:充电到91%时,短短数秒直接跳至100%;2.行驶跳电:日常行驶仅6.5公里,电量从22%直接断崖下跌至4%,故障有明确规律:浅度耗电之后充电极易触发跳电;将电量耗尽再重新充电,故障会短暂消失,属于间歇性故障。该故障已多次出现并取证,并非偶发。处理经过:1.我将车辆开到门店检测,当场捕捉到充电跳电现象复现。门店一开始判定车辆存在异常,说联系厂家调取数据后续反转称没有数据,拒绝提供后台充电日志和电池充电数据。2.我多次索要电池厂家盖章书面检测报告、后台充电日志、均被拒绝。对方先是称故障日志会自动覆盖,只有当场捕捉到才能读取;后来即使当场捕捉到跳电现象,门店仍拒绝提供数据,后续4S店称厂家那边也没有数据,也拒绝出具“跳电属于无故障“的书面说明。3.4S店谎称电池厂家工作人员已到店,把我骗到门店,实际目的却是要求我删除小红书及网上维权帖子。经销商试图以延保为条件,要求我删帖了事。本人诉求:1.彻底解决电池跳电故障,如无法修复则要求更换动力电池;2.不接受以延保换取删帖,不接受欺骗式协商,故障处理完毕才会处理网络相关内容。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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