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吉利银河L6高速突发动力丢失 无法行驶

投诉编号:【1750882】 投诉时间:2026-08-21 13:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L6 投诉车型:2023款 125km 星舰

本人系吉利银河L6车主,车辆2023年12月26日交付,落地约15万元,当前行驶里程5万余公里,车辆无私自拆解、无人为损坏、无改装,全程按厂家要求定期保养。2026年8月9日本人搭载家人在京藏高速行驶,车速128km/h匀速行驶途中,仪表盘同时弹出多项故障告警,出现动力瞬时断崖式丢失,同行家人现场拍下仪表故障影像,后续油门完全失效,车速下降至20km/h,本人开启双闪驶入应急车道避险,万幸未发生重大交通事故,已留存故障影像证据。故障发生后第一时间通知两家授权4S店,车辆仅可低速滑行驶入门店,进店后彻底失去动力。门店当晚读码检测判定为电池冷却系统故障,指向空调压缩机内部损坏、蓄电池热交换器制冷剂阀损坏、电池组冷却水泵损坏。车辆静置整夜,没有维修、没有更换配件,也无人工调试干预,次日门店对车辆进行合计300余公里路试,车辆行驶加速功能恢复正常,但原始故障码依旧留存,故障并未复现。厂家及门店给出的维修方案为先更换电池冷却器,若后续故障复发再采用逐件换件试错的方式排查处理。硬件物理损坏具备不可逆、无法自愈的特性,本车在无任何维修干预的情况下静置后恢复行驶能力,仅留存历史故障码,由此可见本次高速动力失速不能简单定性为单纯硬件物理损坏。门店仅凭故障记录判定硬件损毁,采用试错式维修,无法完整解释高速突发故障、静置自愈、故障码残留的全部客观事实。该故障属于高速行驶动力突然中断的重大安全性能故障,一旦再次爆发极易造成人员伤亡,不能拿驾乘人员安全当作维修试错的筹码,本人不认可现有检测结论以及试错维修方案。协商诉求:①该故障具备突发潜伏、静置自愈的特点,出于家人生命安全考虑,已经不敢继续驾驶该车上路,恳请厂家以人身安全优先进行协商,对车辆做退车处理,本人同意置换吉利体系同价位燃油车型,差价按实际情况多退少补;②赔偿车辆故障停用期间产生的相关经济损失。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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