


车辆为2022年1月上牌的吉利星越L,家用代步车,保养全程正规。现整车刚过质保,车尾原厂贯穿尾灯无外伤、刮蹭或撞击,灯罩完好,但内部出现积水、结雾及进水。该故障系尾灯出厂密封结构失效导致,属先天质量问题,大量同款车主存在相同故障,为车型通病。因缺陷在质保期内未完全显现,刚过保即暴露。4S店以已过保为由,要求自费维修。此问题根源为零部件出厂质量缺陷,并非车主使用造成,刚过保即爆发故障,要求全部自费难以接受。现投诉诉求:希望吉利厂家本着负责任态度,针对该通病问题给予质保善意处理,免费或减免费用更换故障尾灯。
吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
