8月11日傍晚,本人启动车辆后发现仪表盘黑屏失效,车辆此前无事故、改装、泡水等异常情况,车况一直正常良好。8月14日将车辆送至售后门店拆机检测并编程排查,门店最终判定仪表盘损坏,需整体更换,维修总费用1.5万元,厂家仅承担40%费用,剩余费用需车主自行承担。本人对该分摊方案不予认可,经多次维权沟通无果后,只能暂按该方案进行维修。8月31日仪表盘维修完毕,当日门店再次通知车辆SOS模块出现损坏,导致车机定位导航功能失效、SOS紧急按键无法使用,存在明确行车安全隐患,门店要求本人自费维修该模块。本人核查车辆手机APP后台数据发现,车辆最后在线定位时间停留在8月14日进店检测当日傍晚,此后车辆始终无法正常联网,且门店首次进厂检测排查仪表盘故障时,并未检测出或告知SOS模块存在异常。车辆进厂维修前导航、SOS功能均正常可用,无任何故障报错,足以判定SOS模块故障为门店维修作业过程中操作不当导致损坏,属于维修次生故障,应当由品牌厂家全权承担免费维修责任,本人不承担任何维修费用。
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