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一汽大众速腾方向盘不自动回正 行驶跑偏

投诉编号:【1760703】 投诉时间:2026-09-01 13:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 超越版

车辆从2025年未出质保期前,转向系统就发生故障,方向盘左中右轻,向右打方向盘不自动回正。去了天津和菏泽的4s店进行维修,未维修成功,菏泽的4s店在试车过程中发现了车辆向右跑偏让我自费做了四轮定位未发现故障。后续给我说让我先回去他问一下工厂工程师过段时间联系我。直到目前车辆过保质期也没有联系我。前几天我去了4s店他又说是转向机的问题需要更换。要我自费。可是我过质保期前5个月就已经出了问题,我也去了4s店为什么要我自费。直到现在车辆依然有问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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