本人购买一汽大众速腾轿车，车辆出厂存在质量缺陷，空调蒸发器涂层脱落，空调出风口持续喷出白色粉末，属于厂家批量通病。本次维修需要整体拆解中控台，新车拆装极易造成内饰异响，带来车辆贬值风险。厂家仅提供免费更换蒸发器+空调总成15年质保的基础方案，无法弥补拆装带来的次生故障与财产损失。
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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