一汽大众迈腾副驾车窗升降按键失灵

本人车辆正常使用，近期出现车窗升降按键接触不良，按压按键玻璃升降反应迟钝、卡顿，需要多次按压才可以触发升降功能，判定为按键内部触点接触不良，属于原厂配件质量问题，并非人为损坏。前期到授权4S店检测，技师确认故障为车窗升降按键开关本身质量缺陷，需要更换按键总成。但4S店以及大众厂家客服以车辆已经过保为由，拒绝免费更换，要求车主自费维修。车窗按键属于常规内饰电气部件，正常使用寿命不应仅仅等同于整车质保周期，刚出保就出现功能失效，属于配件质量隐患。车窗使用频次高，按键失灵影响用车便利性。本人拨打大众400客服反馈，客服仅做登记，没有给出可行解决方案，以过保为由进行推诿，未协调售后做质保外的关怀处理，经销商也没有协商处理意愿。投诉诉求：1.要求一汽大众厂家介入核实该配件存在的质量缺陷；2.协调授权4S店免费更换故障车窗升降按键总成；3.厂家三个工作日内主动联系本人，出具明确处理方案并落实维修。本人保证所述内容属实，可以提供故障视频以及实拍照片，恳请平台督促厂家正视配件质量问题，维护消费者合法权益。