4S店修改保养条款,将原本Hev7500公里或者12个月保养的条款改成Hev5000公里或者总里程7500公里。随车原厂保养手册明确规定:DMi混动发动机机油机滤保养,执行12个月或者HEV发动机里程7500km先到为准,以HEV发动机工作里程为判定依据,并非整车总里程。 车辆上次保养时间202511011,进店总里程34025km。但是比亚迪APP后台保养计划错误,直接按照整车总里程增加7500km生成保养提醒,提示41525km需要进店保养,完全不读取HEV发动机里程。 本人日常大量纯电行驶,整车总里程高,但发动机实际HEV运行里程很低。4S店还根据APP错误设置主动打电话催促我到点保养,迫使车主提前更换机油,产生不必要的保养花费。 该提醒规则与随车保养手册严重不符。我担忧:如果按照手册标准执行保养,不按照APP以及4S店要求的总里程7500km进店,后续会被以此为由拒绝三电终身质保权益。诉求: 1.厂家修正本车后台保养计划,严格按照官方保养手册,发动机保养以12个月/HEV7500km先到为准,APP保养提醒应当读取HEV里程,禁止使用整车总里程核算发动机机油保养周期;2.厂家明确答复:APP错误的总里程保养提醒、4S店口头催促的总里程保养标准,不作为三电终身质保的考核评判依据,质保判定只以随车保养手册条款为准;3.优化DMi混动车型APP保养提醒逻辑,避免其他混动车主遭遇同样错误提醒。
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