





本人车辆为2016款长安福特福睿斯,家用正常使用,无重大事故、无托底、无侧裙剐蹭磕碰。近期发现车辆左右两边侧裙(门槛下边梁)漆面鼓包、爆漆,锈蚀是钢板空腔内部向外生锈,不是外部划伤导致。查阅大量车主反馈,2015?2019款福睿斯大量车主出现一模一样裙边生锈问题,属于出厂车身空腔防锈工艺缺陷,是该车型批量共性质量问题,并非个人使用造成。侧裙下边梁属于车身承重结构件,持续锈蚀会降低车身钢板刚性,长期行驶存在安全隐患。诉求:1、希望长安福特正视福睿斯侧裙生锈的批量质量通病,安排工作人员联系车主;2、对车辆两侧侧裙进行除锈、钣金喷漆,做内部空腔防腐处理,给予善意关怀维修方案,减免相关维修费用;3、不要强制捆绑保养套餐,给出明确处理答复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调山西大昌经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
