车辆:江铃福特领界2019款铂领型,2020年5月购买,当前行驶6.5万公里,全程按时保养,无事故、无暴力驾驶。车辆仪表盘频繁提示变速箱需要保养,行驶出现顿挫、闯动、加速无力,市区起步、高速行驶均会出现故障,影响行车安全。读取故障码:P300000次级皮带压力太低、P278700锁止离合器温度过高、U041500CAN?ABS信号不可靠、U200500CAN左后轮速信号不可靠。到4S店检测,门店给出初步维修报价约20000元。后续沟通,4S反馈门店无权调配邦奇改良版CVT变速箱总成;仅可提供原版原厂再制造变速箱总成。原版总成该型号同类故障多发;再制造件仅为旧件翻新,没有结构改良,故障复发风险很高,本人明确拒绝接受再制造变速箱总成。4S告知,想要改良版配件相关诉求需要向江铃福特厂家提出。截至目前,与厂家、4S多方沟通,尚未得到合理解决方案。诉求: 1、优先提供邦奇改良版全新CVT变速箱总成进行更换; 2、若无改良版配件,请提供全新原厂变速箱总成,本人不接受再制造翻新总成; 3、对更换完成后的变速箱总成,给予专项长期延保,规避再次故障风险。
江铃福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调您车辆所在地的经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
