


本人车辆为奔驰C260L,该车凸轮轴中心阀滤网属于出厂零部件设计缺陷,滤网存在脱落风险,一旦脱落会直接造成发动机严重损坏。我到景德镇4S店申请更换改良后的凸轮轴中心阀滤网组件,门店拒绝免费处理。诉求:1、厂家对该车辆免费更换改进型凸轮轴中心阀滤网组件;2、本次更换产生的配件费、工时费、机油等全部相关费用由厂家承担;3、请厂家正视M254该零部件缺陷问题,给予合理解决方案。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
