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小鹏P7车辆方向盘不回正转向偏右

投诉编号:【1759373】 投诉时间:2026-08-30 23:45 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2025款 750 四驱 高性能 Ultra

二、核心问题车主反映车辆存在以下现象:1.车辆出厂/提车后即存在向右偏移现象;2.正常扶正方向盘时车辆可以基本保持直线行驶,但方向盘自动回正后的“回正点”明显偏向右侧;3.转向后松开方向盘,方向盘不能回到正常正中位置,而是回到偏右的位置;4.方向盘回正偏右后,车辆随之出现向右行驶趋势;5.左右转向手感明显不一致,车主反映右打方向相对较轻,左打方向相对较重;6.与其他同款车辆进行对比后,部分车主认为自身车辆的转向手感存在明显差异;7.不同道路、不同路况下均进行过测试,问题仍然存在;8.部分车辆为空气悬架车型,在不同悬架高度下进行了相关检查及四轮定位,仍未解决问题。三、已经进行的维修车辆为例:车辆已经进店维修约4次;四、目前存在的维修记录问题部分车辆虽然多次进店检查,但4S店维修工单中仅记录为:“环检”并未详细记录具体进行了哪些检查、检查结果是什么。因此车主后续应要求4S店:1.完整打印所有历史维修工单;2.保留进店日期及维修项目;3.要求以后每次检查将车主投诉的具体故障现象写入工单;4.要求记录四轮定位数据;5.要求记录最终检测结论;6.如果4S店认为车辆属于“正常现象”,要求将该结论及判断依据写入工单。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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