东风日产天籁副驾驶座椅皮质开裂

本人车辆为2024款东风日产天籁悦享版，2024年10月购置，车辆尚在三年三包质保有效期内。副驾驶座椅腿托皮质自然开裂，无划伤、人为破损痕迹，属于原厂皮质质量缺陷，符合免费质保更换条件。前期到日产授权售后检测，门店现场确认故障，口头承诺3?5天配件到货免费更换。离店后门店擅自推翻承诺，无限拖延配件订货，无法提供准确维修时间，存在刻意拖到车辆脱保、规避三包责任的嫌疑。我前后一共投诉4次，维权这一个月期间，没有接到任何一通官方跟进电话，仅做问题登记，线下门店依旧推诿，拒不落实质保维修，已留存座椅开裂实拍照片作为维权证据。诉求：1、厂家协调授权门店订购原厂座椅皮套；2、给出配件到货以及维修的明确时间节点，限时完成免费更换；3、禁止以拖延方式侵害消费者三包合法权益，请给予电话或者书面正式处理回复。