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奇瑞瑞虎8 PLUS转向左重右轻 把手不回位

投诉编号:【1758643】 投诉时间:2026-08-29 22:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2025款 290TGDI DCT 豪华型 7座

1. 瑞虎 8 PLUS 底盘跑偏、回正异常,质保期内 4S 店拒不检修。本人车辆为 2025 款瑞虎 8 PLUS,2025 年 5 月购置,2025 年 12 月出现转向故障,当前行驶里程 18000 公里,车辆仍处于质保期内。车辆完成首保后出现方向盘回正不对称,向右打方向回正不到位,高速行驶需要持续修正方向的问题。此前已更换转向柱,并且多次做四轮定位,但故障依旧没有解决。四轮定位检测数据显示左侧主销后倾 3.25°,低于原厂下限 3.47°,左右轴距相差 7 毫米,底盘基准发生偏移,存在行车安全隐患。授权 4S 店四轮定位设备长期无法正常使用,将检测责任转嫁给车主,要求车主自行到外部机构做检测定位。厂家多次派单之后,问题依旧没有得到主动处理,对应服务站工作人员服务态度较差,存在敷衍、推诿扯皮行为,拒绝履行三包检修义务。2. 车辆右后侧门把手会在不同时间、不同场景下出现经常性无法收回的情况,同时伴随异响,相关情况留有视频及照片作为证据。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鹤壁凯鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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