奇瑞瑞虎8PLUS空调不制冷,压缩机电磁离合器线圈损坏,属于车型通病,申请善意保修购车地区:辽宁沈阳故障描述:车辆空调突然不制冷,风量正常、AC按键正常、散热风扇可正常启动。经4S检测确认:压缩机不启动更换压缩机,仅空调压缩机电磁离合器线圈损坏。该故障为瑞虎8PLUS(1.6T)集中高发通病,大量车主出现同款故障,车库实验室存在多条同类投诉,属于原厂零部件质量缺陷,非正常磨损。车辆情况:全程正规保养、无事故、无改装、无维修改动。车辆现已超出常规质保期。诉求:申请厂家善意保修,单独更换电磁离合器三件套,拒绝过度维修更换压缩机总成;安排沈阳本地4S对接检测,书面反馈审核结果并专人回访。如无法协商解决,我将同步向12315、12345继续提交反馈。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司沈阳圣嘉特4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超保,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
