本人于8月25日大暴雨时发现高位刹车灯有雾汽出现,在某音上查找解决方案才得知是别克君威这款车的通病,认真查看发现高位刹车灯有裂痕,本人行驶里程数两万不到,还好发现及时。了解到19款当时有刹车灯升级召回方案但是本人并未收到。4s店售后以过保拒绝保修,只让通过自费五百维修,并且保修只有一年。因产品质量问题要顾客承担,这显示公平,希望上汽别克能秉承服务至上,质量保障给予帮助。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限