锐际2020款4驱,2020年9月入手,到今年已经6年,换了两家检测线都连不上OBD。本地已没有福特经销商,打过电话,让我开车去更新程序。我此前已遇到过碳罐电磁阀故障,AWD故障,现在检车连不上OBD,在以前的投诉中均有提及,这是福特锐际存在设计缺陷,原车配件存在严重质量问题。长安福特应该主动召回维修并承担一切费用。但长安福特故意隐瞒缺陷,没有主动给予召回维修,都是车主发现车辆问题才告知厂家维修政策。以前在本地有经销商的时候不通知维修,等经销商没有了,说可以维修,但是得去4S店。那以后再撤店,是不是都去厂家才给维修啊。这是福特锐际出厂缺陷,理应由厂家免费维修并负担带来的一切费用。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调辽宁天广和美经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
