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长安福特锐际废气管路出现断裂破损漏气

投诉编号:【1751065】 投诉时间:2026-08-21 16:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 耀享款

本人此前反馈车辆碳罐电磁阀管路老化、油箱燃油管路及碳罐电磁阀总成管路老化断裂的质量问题,厂家以车辆已过质保期为由,判定不符合免费更换条件,拒绝免费检修更换。本次故障属于车辆原生质量缺陷,并非正常使用损耗导致,车辆仅行驶四万三千余公里,管路提前老化、开裂属于严重产品质量问题,存在极大燃油泄漏风险,严重威胁驾乘人员人身安全,属于重大安全隐患。厂家面对明确的批量质量通病与安全隐患问题,不仅未积极妥善处理,反而刻意推诿责任、敷衍辩解,拒不履行产品质量主体责任。本人恳请平台介入监督、协调相关部门督促厂家正视车辆质量缺陷及安全隐患,为车辆免费更换整套废气电磁阀管路总成,彻底消除行车安全风险,维护消费者合法权益。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调黑龙江美中经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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