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埃安AION V中创新航动力电池故障 鼓包漏液

投诉编号:【1757434】 投诉时间:2026-08-28 14:04 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2024款 Plus 70 星耀版 磷酸铁锂

本人2023年11月购入广汽埃安Vplus车型,车辆搭载中航177ah动力电池。2026年8月20日下班行驶途中,车辆动力电池泄压阀突发爆裂漏液,导致全车瞬间失去动力,所幸未引发严重交通事故。故障发生后本人即刻联系厂家救援,车辆被拖至品牌授权门店等待检测。经门店检测并上报厂家后,厂家仅提供拆解动力电池返厂维修的处理方案,本人对此方案不予认可。厂家无法保证维修后的电池不再出现同类故障,也无法保障电池其他模组不会出现漏液、短路等安全隐患,故障电池存在极大安全风险,本人无法继续使用存在安全隐患的动力电池,同时也存在公共交通安全隐患。据公开信息显示,该车型搭载的同款动力电池故障并非个例,属于全国大范围共性质量问题。厂家虽针对该电池问题发布专项延保政策,明确对故障电池包提供更换服务,本人车辆完全符合延保政策范围,但实际出现故障后,厂家迟迟未落实有效解决方案,多次拨打厂家客服热线反馈问题,仅得到已记录、正在跟进、耐心等待的敷衍回复。厂家明知车辆电池存在批量质量缺陷且有官方延保更换政策,却拒不履行售后责任,让车主承担质量缺陷带来的风险与损失。本人正式诉求:要求厂家正视动力电池批量质量问题,主动承担产品质量责任,为车辆免费更换全新电池总成或启动车辆召回处理,彻底消除行车安全隐患。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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