购车时商家告知车辆为原厂配置,无改装更换部件。后期经第三方检测、车友对比核实,车辆原厂天宝869主机被私自更换为第三方安卓副厂主机,原厂互联、车联网功能全部缺失,车机卡顿故障频发。原车主及二手车商均隐瞒车机更换的事实,多次协商要求恢复原厂869主机无果,现投诉上汽大众厂家协助核查原厂配置,要求责任方免费更换原厂869主机并恢复全部原厂功能。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!