一汽大众迈腾4S店喷漆后漆面出现划痕爆漆

车辆两个月前在该4S店做后盖喷漆维修，持有维修工单。现该喷漆部位出现大量杂乱划痕、局部清漆脱落掉漆。该部位没有发生过碰撞剐蹭事故。到店反馈后，4S店没有做专业检查，直接口头判定是我人为外部磕碰造成，拒绝免费处理。我不接受口头判定，请求厂家介入技术核验，要求4S店针对本次喷漆后出现的漆面问题免费返工修复。4S店更换配件收取押金。