本人2021年购入雪佛兰科鲁泽1.3T畅快版48V轻混车型,购车时考虑到48V轻混技术尚不成熟,专门向销售人员咨询质保政策,销售人员明确告知48V轻混系统属于动力系统范畴,享受八年十六万公里质保保障。车辆使用五年至2026年8月,48V轻混电池出现故障,进店检修后,售后却告知48V轻混系统不属于动力系统,仅享受三年十万公里质保,目前车辆已超出质保期限,故障维修需要车主自费承担。门店前后质保说辞严重不符,属于典型的销售虚假承诺、误导消费者,严重侵害车主合法权益。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
