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上汽大众帕萨特变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1756021】 投诉时间:2026-08-26 21:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 精英版 国VI

本人车辆为2020年1月16日购置的大众帕萨特330TSI精英版,当前行驶里程62000公里,车辆正常按时保养,无事故、无改装。近期行驶中变速箱触发紧急运行模式,经霸州市4S店检测,读取故障码P173500,确认变速箱机电单元损坏。该4S店仅同意拆解更换内部传感器,拒绝更换机电单元总成,以整车3年10万公里质保到期为由推诿,拒不执行厂家针对该变速箱批量通病的专项售后政策。本人多次拨打上汽大众400客服投诉,厂家未回电处理,向12315投诉,市场监管部门以超过三年质保为由不予受理调解。大众帕萨特DQ381变速箱机电单元故障为大批量设计缺陷,存在重大行车安全隐患,现恳请车库实验室介入督促厂家及4S店,为我的车辆免费更换改进型变速箱机电单元总成,若厂家暂无配件,要求出具上汽大众厂家加盖公章的书面说明。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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