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雪佛兰迈锐宝XL仪表显示未挂入P挡

投诉编号:【1755916】 投诉时间:2026-08-26 18:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 535T 自动 锐动版

本人车辆为21款雪佛兰迈锐宝XL,车辆日常正常使用,全程按要求规范保养。近期车辆出现如下问题:问题一:P挡识别异常 车辆完全停稳,换挡杆已推入P挡位置,但仪表盘持续弹出“请换至P挡”提示,并伴随持续报警声。经查阅车库实验室、汽车之家、黑猫投诉等公开平台,有大量同车型车主反馈相同或高度相似故障,属于该车型高频发生的共性故障现象,并非个案问题。本人已就该故障咨询本地授权4S店,被告知该故障需要自费维修。问题二:高压油泵潜在质量风险关注公开平台有较多同车型车主反馈高压油泵相关故障,故障现象主要包含冷启动延迟、加速无力等。本人车辆暂未出现明确故障现象,但基于大量车主的同类反馈,对该部件潜在质量风险予以合理关注。就此,做如下声明:本次投诉并非向贵司主张保修权利,而是就车辆出现的批量性质量问题,要求贵司履行《产品质量法》规定的信息告知义务。请贵司不要以“车辆使用年限已超整车质保期限”为由回避以下实质性问题。诉求1:故障与缺陷定性、召回相关说明请贵司针对迈锐宝XL车型上述两类集中反馈故障予以正面答复:(1)P挡识别模块异常、高压油泵相关故障,是否属于零部件批量质量问题或设计缺陷;(2)上述故障是否构成《缺陷汽车产品召回管理条例》所定义的缺陷,即同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形,或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险;(3)如已就上述问题启动调查或召回程序,请提供召回备案编号及当前工作进展;如未启动,请说明不予启动的具体原因及技术判定依据。(4)请贵司依据《产品质量法》及《消费者权益保护法》有关规定,如实告知本人该故障的真实成因、涉及范围及已掌握的相关质量数据。 诉求2:P挡识别故障检测诊断及维修责任承担。鉴于该故障在本车型上高发,具备明显的车型共性特征,且非因本人使用不当所致,请贵司安排授权服务商对本车P挡识别故障开展免费检测与诊断。若经检测确认属于零部件共性质量问题或设计缺陷,请贵司依据产品质量责任的相关规定承担相应维修责任。诉求3:高压油泵专项检测及处置。高压油泵直接关系发动机供油稳定及行车安全,该部件在本车型存在大量同类故障反馈。请贵司委托授权服务商对本人车辆高压油泵开展专项预防性检测,并对本车型高压油泵问题做出公开说明。

上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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