本人车辆为2022款雪佛兰迈锐宝XL,购车时间:2022年11月9日常规范驾驶、按时在4S店常规保养,车辆无改装、无事故泡水、无外力托底磕碰,全程原厂状态使用。 该车型燃油泵控制模块为厂家官方公告召回批次缺陷配件,本人于【20248月15日】在上汽通用雪佛兰授权4S店完成官方召回,免费更换原厂燃油泵控制模块。 近期车辆行驶过程中,发动机故障灯常亮,仪表弹出发动机动力降低提示,油门响应失灵,行驶存在动力中断、突然熄火的风险。经4S店专业诊断检测,故障码指向燃油泵控制模块通讯故障,确认该召回更换后的配件再次出现同款质量损坏,与原厂出厂缺陷故障表现完全一致。 该部件属于车辆动力系统核心安全部件,并非易损耗材,短时间内连续损坏,足以证明该配件本身存在固有设计缺陷,前期召回更换的配件并未彻底解决产品质量问题,属于厂家整改不到位。目前整车三包质保期已到期,我多次拨打上汽通用雪佛兰400官方客服热线反馈问题,厂家客服统一以整车过保为由,拒绝提供免费维修、更换配件的售后处理方案,拒不承担缺陷产品的质量责任。 同款车型大量车主均反馈燃油泵模块召回更换后依旧复发故障,属于该车型批量通病,行驶中突发动力丧失、熄火,在快速路、高速路段极易引发追尾、失控等严重交通事故,严重威胁驾乘人员生命财产安全。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》《消费者权益保护法》,厂家对召回整改后的缺陷零部件,仍负有保障产品安全可靠的责任,不能以整车过保规避自身质量责任。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
