2025年购入帕萨特一辆,使用旧车置换,补贴我先垫付到4S店,约定半年退还,到现在九个月了,一直没退,而且4S店欺骗消费者,未与消费者说明的情况下,私自登录消费者的大众app核销消费者的现金消费券四千元,导致消费者的保养现金券无法使用。这种行为属于偷盗行为,而且还给消费者低开发票?
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!