该车出厂只配备NFC卡片钥匙,没有传统实体遥控钥匙,机械钥匙仅能开门,无法启动车辆。实际使用中,两把原厂NFC卡片钥匙,在地下车库电磁干扰、下雨天潮湿环境经常失灵,出现刷不开车门、识别不到无法启动车辆,多次被挡在车外,存在用车安全隐患。我多次向广汽丰田厂家400客服以及购车4S店反馈该故障,4S店检测,厂家没有给出有效解决办法,不处理该问题。网上大量同款车主反馈一模一样故障,属于该批次共性问题。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!