雪佛兰科沃兹转向卡顿 不自动回正

2018款雪佛兰科沃兹，近期低速原地打方向出现明显转向异响。经当地雪佛兰4S店检测，故障原因为转向十字轴磨损异响，4S店告知更换十字轴费用600余元，若更换后故障依旧，需更换方向机总成，费用3000余元。联系上汽通用雪佛兰官方400客服，客服以车辆过保为由，明确表示无免费维修政策、无TAC内部特殊关怀政策。18款科沃兹转向十字轴、方向机异响为该车型普遍存在的批量设计质量缺陷，转向系统直接关系行车安全，存在极大安全隐患。现诉求厂家针对该共性质量问题，启动特殊关怀政策，免费为我更换故障十字轴及方向机配件，消除安全隐患。