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上汽荣威RX5变速箱故障灯亮 挡位锁死

投诉编号:【1754164】 投诉时间:2026-08-25 02:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2021款 PLUS 330TGI 自动 国潮智享版

2021款荣威RX5,变速箱先后两次进店返修,门店存在多项违规行为:1、维修时未提前告知、未经本人同意私自更换变速箱电脑模块,还篡改维修登记单据;2、我多次主动向门店索要带公章的完整维修清单,门店长期无故扣押,始终拒不提供;3、维修完工后车辆防滑故障灯反复亮起,故障并未彻底解决,车辆多次返修严重影响日常出行,门店全程态度敷衍、刻意推诿。本次上传故障实拍、配件视频、沟通聊天记录作为完整佐证证据,期待上汽荣威厂家官方介入核查并给出正式回复,现阶段我仅诉求门店立即出具全套正规盖章维修清单,代步费、变速箱延保等相关补偿诉求,待拿到维修清单后再另行协商处理。要个维修清单怎么就真么难呀,真是一波三折,还有为什么在我不知情的情况下,更换我的行车电脑模块

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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