本人车辆为荣威RX5,大灯总成于4S店更换原厂配件,配件尚在质保周期内。现大灯内部出现起雾,开灯持续1小时雾气无法消散,反而更严重,我在安徽本地授权4S店上报上汽厂家,厂家内部直接判定为正常现象,拒绝质保更换大灯总成。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。