东风日产天籁导航闪退 360全景摄像头损坏

一、2024年一月购车起一年左右导航在使用期间频频闪退，闪退后只能重新输入目的地再次重新导航，每次去保养车子的时候都会告知4S店要求进行维修，但是一直未维修处理好，严重影响驾驶安全和驾驶体验。8月24日去4S店检查，维修师傅告知中控存在问题，如果导航升级后还是频频出现闪退就需要更换中控。二、2024年一月至2026年8月两年多360全景摄像全部坏掉，不存在人为或者有其他撞击导致坏掉。4S店以不是原车自带为由拒绝免费更换或者维修，在购车时包括销售人员和4S点其他工作人员均为有人告知我不是原厂自带质保期为一年。我个人认为就算质保期为一年，但是加装的摄像头坏掉也属于是其质量问题，4S店有不可推卸的责任和义务为我免费更换，我通过上网查询，中控出现问题是有可能会导致360影像坏掉。而且我有理由怀疑是安装工艺缺陷，比如布线挤压、未做好防水导致摄像头坏掉。