东风日产天籁蓝牙钥匙故障无法连接

本人购买东风日产天籁鸿蒙座舱版轿车，该车原厂宣传搭载日产智联APP手机钥匙、远程控车功能。近期日产智联APP持续加载转圈、无法正常登录账号，手机虚拟钥匙彻底失效，无法使用远程解锁、车辆控制等原厂承诺功能。本人已经尝试重装APP、切换网络、重启手机等操作，故障依旧未能解决。已拨打厂家客服95027反馈问题，且电话多次未能拨通，车辆智能互联功能无法正常使用，严重影响日常用车。