
2025年7月在贵店购买丰田亚洲龙,购车时承诺交付全新原厂未修复商品车,发现车辆有补漆和修复痕迹,4S店和领导均未解决,员工告知让我出示买车到现在没有自己弄过记录,说话语气特别强硬,我就纳闷了国企店就这么欺负老百姓?我要是自己弄的我找你们吗,我诉求很简单请出示车到我手里之前没有任何喷漆和里面有腻子记录,说我都签字了,那好,买车的时候也没有讲解,就让看了看外观,那好,谁的车喷过漆之后都是好的,谁看得出来,车衣都是从他那贴的,结果没有跟我说,还给我交拖车给我拖到外面贴的,还让我起诉店端,我一个老百姓能打的过你们国企吗!我的诉求很简单,1.整车生产线组装完成,原厂出厂质检,全车标准原厂漆面,建立整车出厂档案。2.商品车装上专用大板运输车,全程物流记录、装车拍照。3.大板卸车,库管、物流双方共同外观验收拍照:全车漆面、划痕、凹陷、配件是否齐全4售前PDI检测5新车上板车私自拉出去贴膜视频。厂家和店端一直未取得联系,丰田真牛逼,店断够硬,就这么欺负老百姓,关键点:签字≠免除商家售前隐瞒修复的责任;商家有义务主动告知车辆是否存在钣金喷漆修复,不能只靠客户肉眼自行分辨喷漆修复肉眼很难识别。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
