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广汽丰田凯美瑞刚过质保压缩机漏油

投诉编号:【1753011】 投诉时间:2026-08-23 22:16 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2023款 2.0G 豪华版

车型:2023款八代凯美瑞2.0豪华版,故障:空调压缩机本体密封漏油(电装压缩机通病)事实:车辆刚过整车质保,全程广汽丰田4S按时保养,空调无改装、从未在外加注冷媒、无前部碰撞事故;渗漏属于缓慢渐进式泄漏,缺陷在质保期内已经产生。进店检测确认压缩机本体漏油后,联系广汽丰田400客服,官方直接告知不存在善意保修/客户关怀,拒绝任何费用减免评估。该车型大量车主出现同款压缩机本体漏油故障,属于配件制造质量共性问题,并非正常磨损。且质保末期4S常规保养项目包含空调系统渗漏检查,门店未检出隐性渗漏隐患,导致刚出保就要承担高额总成维修费。诉求:1.对该压缩机质量缺陷予以费用减免;2.评估该批次压缩机是否存在批量缺陷,启动缺陷线索核查。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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