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沃尔沃XC60天窗漏水导致车辆故障

投诉编号:【1750554】 投诉时间:2026-08-21 08:15 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远运动版

我的XC60车辆行驶57874公里,无涉水泡水情况。因天窗原厂排水孔偏小及排水管卡扣易脱落的通病,导致车内隐蔽积水、线束受潮,引发电子手刹失效、ABS故障、ESC故障、全轮驱动异常及加速性能下降,车辆进入保护模式。此故障非养护不当所致,众多同款车型车主已通过善意保修解决。要求厂家履行善意保修义务,免费整改天窗排水系统、处理受潮线束并修复所有故障。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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