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别克昂科威中控屏不亮 不能打开 整车无声音

投诉编号:【1752455】 投诉时间:2026-08-23 11:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威Plus 652T 五座 豪华型

本人于2023年3月购买了一辆别克昂科威Plus652T汽车。近期,车辆出现中控显示屏不亮、无法启动的严重故障。确认故障原因为收音机模块/中控主机损坏。经广泛查证,该模块故障属于别克昂科威系列车型的批次性质量缺陷与“通病”,大量车主在各大投诉平台及论坛均反映了完全相同的故障现象。本人认为,该模块故障系车辆出厂时存在的硬件质量缺陷所致,并非人为损坏。目前车辆刚超过质保期半年。针对此批次性缺陷,4S店及厂家仅以“过保”为由拒绝免费维修,要求车主自费承担高昂的配件及工时费用(高达上万元),该做法严重违背了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(汽车三包法)中关于产品质量问题的责任界定,侵犯了消费者的合法权益。本人强烈要求上汽通用别克厂家正视该批次模块的质量缺陷,履行厂家责任,为本人免费更换全新的原厂配件并承担全部工时费用。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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