
本人购置长安启源A06激光版顶配车型,购车核心依据为品牌上市发布会、官方宣传物料、门店销售话术均明确宣传该车型搭载高阶智能驾驶硬件,可实现高阶智驾相关功能,也是我选择加价购买激光雷达版本的关键理由。车辆交付后,长安启源重新划分智驾版本与智驾等级,该激光版在官方公告内归类为最低Pro版本,并非上市宣传的高阶智驾定位;承诺的高阶城区NOA等功能迟迟未推送OTA升级,激光雷达硬件闲置,仅开放基础L2辅助驾驶,宣传卖点与实车能力严重不符。厂家多次延后功能上线时间,仅模糊回复等待测试,未给出明确上线周期、开放范围,擅自变更产品定位,误导消费者购车,已构成虚假宣传,损害消费者合法权益。诉求:1.限期兑现上市宣传的完整高阶智驾功能;2.若无法兑现宣传功能,请对车主进行相应额外经济赔偿/退还版本差价;3.官方书面说明智驾版本调整原因并公示解决方案。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
