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长安启源A06城市NOA未上线 系统更新缓慢

投诉编号:【1751536】 投诉时间:2026-08-22 08:46 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630激光Ultra

车辆上市宣传明确承诺城市NOA功能将于本年度第一季度通过OTA推送上线,本人为体验该核心功能,主动舍弃后排按摩、车载冰箱、电动前备箱等多项舒适配置,升级购置激光版车型。但官方多次延期兑现功能更新承诺,车主咨询始终仅回复处于规划中,长期虚假宣传、画饼拖延。后期官方发布公告,宣布自十月起分批次推送更新,却将最终推送时限直接延后至年底,严重违背初期宣传承诺。同时车辆OTA更新进度极其缓慢,每次催更后上线的新版本均未修复存量故障,新增功能少且实用性差。近期推送的1.6.0版本官宣为重大版本更新,却未上线用户重点关注的核心功能,仅更新大量无关鸡肋功能。此外,车辆上市宣传的超迈零压后排,宣称可实现比迈巴赫多躺11.5度的舒适角度,本次版本更新后,该功能在行驶中会自动复位,等同于变相阉割核心宣传配置,且官方未提前告知、无任何相关说明,涉嫌虚假宣传、欺骗消费者。现要求厂家针对虚假宣传、功能阉割、OTA屡次延期的问题给出合理解释,并对受影响老车主提供相应专属补偿。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。

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