本人一汽大众速腾车辆,购车第一年四个轮毂就出现小面积氧化腐蚀,故障发生时车辆不到2年,里程不足3万公里,尚在家用汽车三包时效内。后期腐蚀持续加重,存在安全隐患。4S店确认故障,但一汽大众厂家以车辆已满三年为由拒绝三包更换轮毂。轮毂属于原车零部件,正常使用不该早期大面积腐蚀,属于零部件耐用性能不达标,请求介入调解,督促厂家履行汽车三包规定,更换原厂全新轮毂。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。