车辆行驶里程不足5万公里,今年五月左右出现起步踩油门顿挫明显,等红绿灯怠速状态下发动机剧烈抖动,进店检测判定发动机一缸缺火,先后更换四个火花塞以及一个点火线圈,故障依旧没有解决,维修方案要求更换喷油嘴,市场维修报价区间2400?4000元,低里程出现喷油嘴故障存疑。另外后轮两只减震器均出现漏油,购车未满两年,后排乘坐感受异常颠簸,前期误以为是轮胎补胎造成,本次更换前轮轮胎时才检查确认减震漏油,故障实际早已存在,减震器品质存在疑问。以上故障怀疑属于零部件原厂质量缺陷,希望厂家进店全面排查故障根源,按照质保政策处理喷油嘴以及后轮减震器故障,不要让车主承担相关维修费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
