






7月3日晚上,我的车辆被对方撞击,造成左前保险杠、左前大灯、左前翼子板受损,对方报平安保险进店维修。7月16日中午十二点,我叫代驾取回车辆,发现车身存在大量瑕疵、色差、凹凸不平问题,维修做工远不如普通修理厂。双方协商后,我于7月27日回店返修,但取回车辆后依旧存在多处瑕疵、色差、凹凸不平问题,甚至部分损伤位置完全未做处理,对此我极度失望,要求店家赔偿,由我自行找门店重新维修,所有维修费用由店家全额承担。后续协商后,保险公司同意二次开案,允许我自行更换叶子板,但保险杠色差及瑕疵问题属于门店施工失误,保险公司明确该部分损失应由门店赔付,可门店拒不赔偿。我已拨打品牌厂家电话反馈问题,至今迟迟未收到任何回复与处理结果。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
