长安马自达昂克赛拉2020-2023款车型的膨胀阀垫片生锈问题,2020-2023款昂克赛拉因空调膨胀阀垫片采用铁质材料,长期接触冷凝水易生锈腐蚀,存在冷媒泄漏风险。4S店反馈厂家方以“缺货”“未接到通知”为由拖延处理。而且厂家方的说法是要检查有没有锈迹,说如果没有锈迹就不予更换,厂家本身生产就用的铁质不合规材质,存在严重安全隐患,现在居然以这样不负责任的说法推卸责任,让消费者承担厂家偷工减料带来的风险。铁质垫片长时间一定会锈蚀,我的诉求是不管现在我车上的铁质垫片到底什么情况,我要求厂家给我更换成合规的铝制垫片。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
