广汽传祺GS3变速箱出现顿挫 故障灯亮

本人2020年7月购入广汽传祺GS3235T，当前行驶3.9万公里，车辆出现变速箱、发动机故障灯点亮，行驶顿挫无力，存在行车安全隐患，怀疑变速箱存在原厂质量缺陷。到店后4S店仅拍摄故障码照片，不出具纸质盖章诊断报告，仅口头判定变速箱损坏。厂家以车辆已过保、未全程在4S店保养为由拒绝质保赔付，但车辆说明书中标注变速箱首保周期为6万公里，本车3.9万公里尚未达到变速箱保养周期，在外仅更换机油机滤，从未拆装改动过变速箱。依据家用汽车三包相关规定，厂家不得仅凭未在4S店保养就对原厂质量问题拒赔。厂家给出仅优惠工时费，9217元配件费用全部由本人承担的处理方案，本人不予接受。诉求：1、出具加盖公章的故障诊断报告；2、启动客户善意关怀政策，减免变速箱配件费用；3、不得私自完结售后工单，对本起故障重新复核；4、恳请监管部门介入调解，车辆日常用于接送孩子，希望尽快推进处理。