广汽传祺GS3减震弹簧三天之内断两根

你好，我想反馈一下广汽传祺的问题。我家的车是2023年四月份买的。在质保期内三年一共开了6100公里，购车3年，平时只跑铺装路面，无改装悬挂、无超载、无越野、无事故磕碰。在出质保的两三个月之后，也就是今年的7月13号，我准备开车出去，发现有异响，过减速带跳车的情况。我第一时间下车检查，发现轮胎和轮眉已经中间没有缝隙，整个轮胎塌陷，我第一时间联系4s店拖车去店里，经过4s店维修技工检查是减震的弹簧断裂，他们因出保问题不给保，需车主自费。我一直说这没有问题，但是我想弄清楚弹簧钢这种性质的钢材为什么会断，才三年零几个月，4s店一直说检测不了，气得我在外面维修的，在修车过程中发现左前也断了，后面两根也有不同程度的生锈，然后4s店与厂家联系，厂家要求4s店去现场拍照片，视频。我与4s店工作人员一起去现场拍了照片和视频。4s店发给厂家，厂家目测之后，并未用任何仪器，并没有现场来检测，给我的答复是因为停放的环境不行，所以导致了生锈，断裂。我说可以，没有问题，你只要敢说，我就敢认。我要求广汽传祺给我出示书面的文件，就说这辆车是我停放的环境不行，广汽传祺厂家不给我开，要求4s店给我开修理工单，在修理工单上备注上，因停放环境导致生锈断裂，我是不同意的。然后我反问了广汽传祺厂家一个问题，为什么后桥的铁没怎么生锈，弹簧钢的钢生锈断裂，正常人的认知中，应该是铁比钢容易生锈，我需要厂家给我一个说法，要么开广汽传祺文件，要么给我一个合理的解释，广汽传祺一直不给说法，文件也不开，对于我的问题他也不回答。只要求4s店用保养赔偿，我不同意，我不知道是为什么，我只想要一个断裂的原因和后桥的铁没生锈，弹簧钢生锈断了。广汽传祺拖了我一个多月，也不给我一个说法。并在12345中回复车辆出厂时已取得产品质量合格证明，我不是要证明，我想知道他为什么会断。