

车辆使用CarPlay功能时频繁出现导航、音乐播放断断续续卡顿及车机黑屏故障,前期已多次反馈同类问题,仅通过系统升级方式临时处理,始终未彻底根治,目前故障愈发严重、频发。本次进店检测后,售后以车辆已过三年质保期为由,收取200元检测费用,且告知后续如需更换配件均需自费。本人在车辆三年质保有效期内,就该车载系统卡顿、黑屏问题多次报修,门店均仅通过系统升级简易处理,未能彻底排查并解决硬件或系统根源问题,导致故障持续恶化直至出保,因此本人完全不认可出保后自费检测、自费维修的处理方案。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
