购车三年之后,刚刚到第三年,车机就完全失去触屏功能,而且现在因为无法触屏导致无法勾选权限使用语音和其他功能,造成很大的用车体验。而且刚刚购买车的第一年车机就已经断断续续的黑屏和无法触屏。所以我非常需要长安汽车给我一个解决的方法。因为可能需要更换车机。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。